Resolva Jato, recursos e ferramentas

Diagnóstico local e consentimento explícito

Privacidade do Jato Games Diagnostic

O diagnóstico não exige conta e não envia automaticamente inventário, benchmark ou relatório.

Após sua autorização, o aplicativo consulta localmente sistema operacional, CPU, quantidade de memória, adaptadores gráficos, versão do driver e espaço livre na unidade do sistema. Ele não lê seus documentos, histórico, senhas, mensagens ou conteúdo de arquivos.

Para medir o armazenamento, cria um arquivo temporário de até 192 MB e tenta removê-lo ao final, inclusive após cancelamento ou falha. O catálogo de jogos é obtido por HTTPS sem incluir dados do computador.

O relatório exportável contém dados técnicos, mas não inclui nome do computador, nome do usuário ou identificador de conta. A exportação acontece somente quando você escolhe o destino.

Logs locais registram tipo de falha e contexto técnico, com nomes de usuário, máquina e pasta pessoal removidos. Eles permanecem por até 14 dias e só são compartilhados se você decidir anexá-los ao suporte.

Qualquer integração futura com o site exigirá um segundo consentimento específico antes do envio. Contato de privacidade: [email protected].

Última atualização: 30 de julho de 2026.

Dúvidas? Fale conosco.